Новости

Официальное опровержение информации, распространяемой в СМИ от 05.10.23

Представители компании «Ulanova Бюро» сообщают, что данные заявления в СМИ никак не отражают реальной картины. В работе «Ulanova Бюро» соблюдаются все нормы и требования российского законодательства, и вся коммуникация с клиентами ведется в строгом соответствии с законом.

Порочащие репутацию публикации основаны на данных, которые были размещены на сайте Роспотребнадзора и уже удалены. Эти данные представляли собой ложную информацию от отдельных клиентов, большинство из которых уже получили заказы или полный возврат средств с компенсацией.

Важно отметить, что ни одно из этих утверждений о мошенничестве не нашло подтверждения.

«Ulanova Бюро» призывает к осмотрительности в отношении подобных утверждений. Наша компания всегда стремится обеспечивать должный уровень обслуживания для всех клиентов и соблюдать высокие стандарты в сфере коммерческой деятельности.

Подтверждение этому — более пяти тысяч довольных покупателей, которые на протяжении четырёх лет выбирают наши услуги, доверяя надежности и преданности качеству Ulanova Бюро.

Конкретно по пунктам:

1. Заявление о том, что «требования покупателей о расторжении договоров купли-продажи и возврата денежных средств остались без ответов продавца» не соответствует действительности. На данный момент все немногочисленные клиенты, подавшие претензии получают ответы по мере обработки заявок.

2. Сроки доставки прописаны в договоре оферты, размещенными в открытом доступе на официальном сайте ulanova-buro.ru, который заключается с каждым клиентом. В случае его нарушения покупатель вправе требовать от продавца уплату неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки исполнения обязательств по доставке товара.

3. Возврат денежных средств происходит после предъявления покупателем досудебной претензии. Срок ответа на претензию по договору оферты составляет 10 (десять) дней.

Таким образом, все заявления, опубликованные на некоторых веб-ресурсах опровергаются конкретными фактами и являются клеветой.

«Ulanova Бюро» предъявляет высокие требования к соблюдению правовых норм, в которых главный приоритет — права и гарантии покупателя.

С официальным заявлением от основательницы компании Екатерины Улановой можно ознакомиться на сайте Ulanova Buro: https://ulanova-buro.ru/tpost/te5bp78×71-ofitsialnoe-obraschenie-ot-osnovatelnits

«Ulanova Бюро» просит СМИ не распространять непроверенную информацию и обращаться за комментариями в пресс-службу.
Made on
Tilda